توضّح هذه الوثيقة كيف أتعامل مع بياناتك الشخصية عند استخدامك هذا الموقع، وشروط الاستفادة من خدماته، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولوائحه التنفيذية، واللائحة التنظيمية للتسويق والإعلانات العقارية الصادرة عن الهيئة العامة للعقار، وسائر الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. باستخدامك الموقع أو أيًّا من خدماته فإنك تقرّ بأنك اطّلعت على هذه الوثيقة ووافقت عليها.
أولًا: من أنا وكيف تتواصل معي
أنا وسيط عقاري فرد مرخَّص من الهيئة العامة للعقار، ورقم رخصتي مذكور في صفحة النبذة عني . أنا جهة التحكم في البيانات الشخصية بمفهوم النظام، وأتحمّل مسؤولية معالجتها وفق ما هو مبيَّن هنا. للتواصل بشأن بياناتك أو أي استفسار، استخدم صفحة «التواصل» في الموقع.
ثانيًا: البيانات التي أجمعها
بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني إن أدخلته، ونوع الحساب (فرد أو مطوّر)، واسم الشركة للمطوّرين.
بيانات العروض والطلبات: تفاصيل الأرض أو العقار (القسم، المدينة، الحي، المساحة، السعر، الوصف، الصور، الموقع على الخريطة، رقم الصك ورقم ترخيص الإعلان إن أدخلتهما).
بيانات المشاريع (للمطوّرين): اسم المشروع والمطوّر، نماذج الوحدات وأسعارها، الصور، ورقم جوال المبيعات.
بيانات التواصل مع مبيعات المشاريع: اسمك ورقم جوالك حين تطلب التواصل بشأن مشروع منشور.
محادثاتك مع المساعد الذكي: نص ما تكتبه له وردوده عليك (انظر البند الخاص بالمساعد الذكي أدناه).
بيانات تقنية محدودة: مشاهدات الصفحات وضغطات أزرار التواصل لقياس أداء الموقع. لا أخزّن عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك بصورته الأصلية، بل بصمة مشفَّرة لا يمكن الرجوع منها إليك. لا أستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع الإعلاني.
لا أجمع بيانات حساسة بمفهوم النظام، ولا أطلب صور الوثائق الرسمية أو نسخها إلا حين يستلزم ذلك نظامٌ أو تطلبه جهة عامة مختصة.
ثالثًا: لماذا أعالج بياناتك
دراسة عرضك أو طلبك والتواصل معك بشأنه.
نشر إعلانك في الموقع بعد مراجعتي له واستيفائه المتطلبات النظامية.
مطابقة العروض بالطلبات المسجّلة لتقديم الخدمة على أفضل وجه.
تحويل طلبك للتواصل مع مبيعات المشروع الذي اخترته.
تشغيل المساعد الذكي والرد على استفساراتك من خلاله.
قياس أداء الموقع وتحسينه، وحماية الموقع من إساءة الاستخدام.
الوفاء بأي التزام نظامي عليّ.
لا أعالج بياناتك لغرض غير الأغراض المذكورة إلا بموافقتك أو بمقتضى النظام، ويحقّ لك الرجوع عن موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة للرجوع.
رابعًا: المساعد الذكي — كيف يعمل وما حدوده
يوفّر الموقع مساعدًا يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي لتسهيل التواصل والبحث وتسجيل العروض والطلبات. أرجو الانتباه للآتي بوضوح:
المساعد أداة تقنية لا شخص: ما يقوله ليس وعدًا ولا التزامًا ولا استشارة مهنية مني. كل قرار يتعلق بقبول أي عرض أو نشره أو التفاوض عليه أو إتمام أي صفقة يتخذه إنسان، وأنا مسؤول عن قراراتي لا عن صياغات الأداة.
التقديرات السعرية استرشادية فقط: أي مدى سعري يذكره المساعد مبنيٌّ على مقارنة العروض المنشورة في الموقع، ولا يُعدّ تقييمًا عقاريًا معتمدًا ولا عرضًا ملزمًا ولا أساسًا لأي التزام. التقييم المعتمد يصدر عن مقيِّم مرخَّص بعد معاينة فعلية.
المعروض حصرًا هو المنشور : المساعد لا يعرض ولا يصف أي عقار غير العقارات المعروضة لدي .
البيع فقط: انا متخصص فقط في بيع وشراء الاراضي بانواعها والعقارات الجديدة ولا أتعامل مع الإيجار او العقارات المستخدمة بأي صورة، والمساعد يرفض أي طلب من هذا النوع.
قد يخطئ: تقنيات الذكاء الاصطناعي قد تُنتج معلومات غير دقيقة. تحقّق من أي معلومة مهمة قبل الاعتماد عليها، وتواصل معي مباشرة لتأكيد ما يهمّك.
لا تُدخل بيانات حساسة في المحادثة: لا تكتب في نافذة المساعد أرقام بطاقات أو كلمات مرور أو أي بيانات لا تريد معالجتها آليًّا.
المساعد أداة تقنية لا شخص: ما يقوله ليس وعدًا ولا التزامًا ولا استشارة مهنية مني. كل قرار يتعلق بقبول أي عرض أو نشره أو التفاوض عليه أو إتمام أي صفقة يتخذه إنسان، وأنا مسؤول عن قراراتي لا عن صياغات الأداة.
التقديرات السعرية استرشادية فقط: أي مدى سعري يذكره المساعد مبنيٌّ على مقارنة العروض المنشورة في الموقع، ولا يُعدّ تقييمًا عقاريًا معتمدًا ولا عرضًا ملزمًا ولا أساسًا لأي التزام. التقييم المعتمد يصدر عن مقيِّم مرخَّص بعد معاينة فعلية.
المعروض حصرًا هو المنشور : المساعد لا يعرض ولا يصف أي عقار غير العقارات المعروضة لدي .
البيع فقط: انا متخصص فقط في بيع وشراء الاراضي بانواعها والعقارات الجديدة ولا أتعامل مع الإيجار او العقارات المستخدمة بأي صورة، والمساعد يرفض أي طلب من هذا النوع.
قد يخطئ: تقنيات الذكاء الاصطناعي قد تُنتج معلومات غير دقيقة. تحقّق من أي معلومة مهمة قبل الاعتماد عليها، وتواصل معي مباشرة لتأكيد ما يهمّك.
لا تُدخل بيانات حساسة في المحادثة: لا تكتب في نافذة المساعد أرقام بطاقات أو كلمات مرور أو أي بيانات لا تريد معالجتها آليًّا.
خامسًا: معالجة محادثاتك خارج المملكة — إفصاح مهم
لتشغيل المساعد الذكي، يُرسَل نص محادثتك معه إلى مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي (شركة OpenAI) الذي تقع خوادمه خارج المملكة العربية السعودية. يعني هذا أن ما تكتبه في نافذة المساعد يُنقل ويُعالَج خارج المملكة لغرض إنتاج الرد فقط.
الأساس النظامي لهذا النقل هو موافقتك الصريحة باستخدامك المساعد بعد اطّلاعك على هذا الإفصاح، وضرورته لتقديم الخدمة التي طلبتها.
أرسل الحد الأدنى اللازم فقط: نص المحادثة وما تذكره أنت فيها. لا أرسل بيانات حسابك أو رقم جوالك تلقائيًّا ضمن ما يُعالَج خارج المملكة.
يخضع المزوّد لشروط استخدامه وسياسة خصوصيته الخاصة، ولا يستخدم بياناتك — وفق إعدادات الخدمة التي أستخدمها — لتدريب نماذجه.
لك بديل كامل بلا نقل خارجي: إن كنت لا ترغب في معالجة محادثتك خارج المملكة، فلا تستخدم المساعد الذكي، واستخدم النماذج التقليدية في الموقع، فهي تؤدي كل الوظائف نفسها وتُعالَج بياناتها داخل الموقع فقط.
الأساس النظامي لهذا النقل هو موافقتك الصريحة باستخدامك المساعد بعد اطّلاعك على هذا الإفصاح، وضرورته لتقديم الخدمة التي طلبتها.
أرسل الحد الأدنى اللازم فقط: نص المحادثة وما تذكره أنت فيها. لا أرسل بيانات حسابك أو رقم جوالك تلقائيًّا ضمن ما يُعالَج خارج المملكة.
يخضع المزوّد لشروط استخدامه وسياسة خصوصيته الخاصة، ولا يستخدم بياناتك — وفق إعدادات الخدمة التي أستخدمها — لتدريب نماذجه.
لك بديل كامل بلا نقل خارجي: إن كنت لا ترغب في معالجة محادثتك خارج المملكة، فلا تستخدم المساعد الذكي، واستخدم النماذج التقليدية في الموقع، فهي تؤدي كل الوظائف نفسها وتُعالَج بياناتها داخل الموقع فقط.
سادسًا: مشاركة بياناتك مع الغير
لا أبيع بياناتك ولا أتاجر بها ولا أشاركها لأغراض تسويقية لجهات أخرى. قد أشاركها في الحالات الآتية فقط:
مبيعات المشاريع: حين تطلب التواصل بشأن مشروع منشور، يُرسَل اسمك ورقم جوالك ورقم مرجعي إلى فريق مبيعات ذلك المشروع (المطوّر) ليتواصل معك. من تلك اللحظة، يكون المطوّر جهة تحكم مستقلة في ما يستلمه من بياناتك، ويخضع تعامله معها لالتزاماته النظامية الخاصة. دوري هنا ينتهي عند التحويل، ولا أتحمّل مسؤولية ممارسات المطوّر بعد ذلك.
مزوّد الذكاء الاصطناعي: كما هو مبيَّن في البند الخامس.
مزوّد الاستضافة: تُخزَّن بيانات الموقع لدى مزوّد استضافة يخضع لالتزامات حماية البيانات بموجب اتفاقية الخدمة.
الجهات المختصة: إذا طُلب ذلك بموجب نظام أو أمر قضائي أو طلب من جهة عامة مختصة.
مبيعات المشاريع: حين تطلب التواصل بشأن مشروع منشور، يُرسَل اسمك ورقم جوالك ورقم مرجعي إلى فريق مبيعات ذلك المشروع (المطوّر) ليتواصل معك. من تلك اللحظة، يكون المطوّر جهة تحكم مستقلة في ما يستلمه من بياناتك، ويخضع تعامله معها لالتزاماته النظامية الخاصة. دوري هنا ينتهي عند التحويل، ولا أتحمّل مسؤولية ممارسات المطوّر بعد ذلك.
مزوّد الذكاء الاصطناعي: كما هو مبيَّن في البند الخامس.
مزوّد الاستضافة: تُخزَّن بيانات الموقع لدى مزوّد استضافة يخضع لالتزامات حماية البيانات بموجب اتفاقية الخدمة.
الجهات المختصة: إذا طُلب ذلك بموجب نظام أو أمر قضائي أو طلب من جهة عامة مختصة.
سابعًا: ما الذي يُنشر للعامة
عند اعتماد إعلان أرض بخدمة «عرض وتسويق» يُنشر: عنوان الإعلان، القسم، المدينة والحي، المساحة، السعر، الوصف، الصور، والموقع على الخريطة، ورقم ترخيص الإعلان. عند اعتماد مشروع للمطوّرين يُنشر: بيانات المشروع ونماذج وحداته وصوره ورقم جوال المبيعات ورقم ترخيص المشروع. لا يُنشر اسمك ولا رقم جوالك ولا بريدك ولا رقم صكّك إطلاقًا في أي إعلان أرض، ويتم التواصل عبري. طلبات الأراضي وطلبات العقارات الجديدة وطلبات الإعلان ورسائل التواصل لا تُنشر في الموقع بأي حال، وتصلني وحدي.
ثامنًا: الإعلانات العقارية ومسؤولية صحة البيانات
ألتزم بألا أنشر أي إعلان أرض إلا بعد التحقق من وجود ترخيص إعلان ساري صادر عن الهيئة العامة للعقار، وأُظهر رقمه في الإعلان، وأزيل الإعلان عند انتهاء ترخيصه أو انتهاء الغرض منه.
مقدّم العرض مسؤول عن صحة ما يقدّمه: صاحب الأرض أو وكيله، والمطوّر عن مشروعه، يقرّ كلٌّ منهم عند الإرسال بأن البيانات التي أدخلها صحيحة وكاملة، وأنه المالك أو مفوَّض نظامًا بالعرض، وأن العقار خالٍ مما يمنع التصرف فيه إلا ما أفصح عنه، ويتحمّل وحده المسؤولية النظامية عن أي بيان غير صحيح أو مضلّل.
أراجع الإعلانات قبل نشرها بالقدر المعقول، لكن مراجعتي لا تُعدّ ضمانًا لصحة كل بيان مقدَّم من الغير.
على المستفيد التحقق بنفسه: أي معلومة عن عقار معروض في الموقع مقدَّمة على سبيل العرض الأولي، ويجب على الراغب في الشراء التحقق من الصكوك والحدود والقيود والرهون والحالة الفعلية للعقار عبر الجهات المختصة قبل أي التزام مالي أو تعاقدي.
تاسعًا: طبيعة الخدمة وحدود المسؤولية
الموقع موقع خاص بي كوسيط ومسوق عقاري مرخص لعرض وتسويق ووساطة عقارية المعروضة لدي . لا يُعدّ أي محتوى فيه استشارة قانونية أو مالية أو استثمارية، ولا يُنشئ عرضًا ملزمًا أو عقدًا بمجرد عرضه أو التفاعل معه.
الوساطة في الأراضي تتم بموجب عقد وساطة مكتوب يُوقَّع بصورة مستقلة عن هذه الوثيقة، وتُحدَّد فيه الحقوق والالتزامات والأتعاب.
في المشاريع الجديدة، دوري يقتصر على العرض والتسويق وتحويل الراغبين إلى مبيعات المطوّر. التفاوض والمعاينة والحجز والتعاقد تتم بين المستفيد والمطوّر مباشرة، ولا أكون طرفًا في ذلك التعاقد ولا مسؤولًا عن التزامات المطوّر أو تنفيذه.
لا أضمن أن الموقع أو المساعد الذكي يعملان بلا انقطاع أو خطأ. لا أتحمّل مسؤولية أي ضرر ناتج عن الاعتماد على معلومة لم يتحقق منها المستفيد، أو عن أعطال تقنية خارجة عن إرادتي، أو عن سوء استخدام الغير للموقع.
عاشرًا: حقوقك في بياناتك
يكفل لك النظام الحقوق الآتية، وتستطيع ممارستها عبر حسابك أو بالتواصل معي:
العلم: معرفة الأساس النظامي لمعالجة بياناتك والغرض منها، وهو ما توضّحه هذه الوثيقة.
الوصول: الحصول على نسخة مما لديّ من بياناتك.
التصحيح: تصحيح أي بيان غير دقيق أو استكماله.
الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها أو رجعت عن موافقتك، مع مراعاة ما يوجب النظام الاحتفاظ به.
الرجوع عن الموافقة: في أي وقت، بما في ذلك سحب أي عرض أو طلب سجّلته.
الشكوى: إن رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام، يحق لك التقدّم بشكوى الى الجهات المختصة.
العلم: معرفة الأساس النظامي لمعالجة بياناتك والغرض منها، وهو ما توضّحه هذه الوثيقة.
الوصول: الحصول على نسخة مما لديّ من بياناتك.
التصحيح: تصحيح أي بيان غير دقيق أو استكماله.
الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها أو رجعت عن موافقتك، مع مراعاة ما يوجب النظام الاحتفاظ به.
الرجوع عن الموافقة: في أي وقت، بما في ذلك سحب أي عرض أو طلب سجّلته.
الشكوى: إن رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام، يحق لك التقدّم بشكوى الى الجهات المختصة.
سأستجيب لطلباتك خلال المدة التي يحدّدها النظام، وقد أطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب حمايةً لبياناتك.
حادي عشر: الاحتفاظ بالبيانات وأمنها
أحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا أو طلبك ساريًا، ثم لمدة معقولة بعد ذلك لأغراض المتابعة والإثبات، ما لم يوجب النظام مدة أطول أو أقصر. تُحذف محادثات المساعد الذكي وفق نفس المبدأ.
أتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المعقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرَّح به أو الفقد أو التسرب، ومنها تشفير كلمات المرور وتقييد الوصول للوحة التحكم.
في حال وقوع تسرّب يؤثر على بياناتك، ألتزم بإشعار الجهة المختصة وإشعارك وفق ما يحدّده النظام.
ثاني عشر: شروط استخدام الموقع
يشترط لفتح حساب أن تكون مكتمل الأهلية نظامًا، وأن تقدّم بيانات صحيحة، وأنت مسؤول عن حفظ بيانات دخولك وعن كل ما يتم عبر حسابك.
يُحظر استخدام الموقع لنشر بيانات وهمية أو مضلّلة، أو انتحال صفة، أو الإضرار بالموقع أو بمستخدميه، أو محاولة الوصول غير المصرَّح به لأي جزء منه، أو استخراج بياناته آليًّا دون إذن.
يحق لي إيقاف أي حساب أو إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط أو الأنظمة، دون إخلال بحقّي في اللجوء للجهات المختصة.
الأسعار والمعلومات المعروضة قابلة للتغيير، ولا تُعدّ عرضًا ملزمًا حتى توثيقها في عقد.
ثالث عشر: النظام الواجب التطبيق